18/02/2008

Merci !

Merci pour vos suggestions

Le 8 février dernier, nous annoncions l'arrivée d'un tout nouveau TypePad en 2008, et nous sollicitions vos suggestions.
Vous avez été nombreux à nous répondre: près de 30 commentaires sur la note et plus de 100 retours par email.
Je souhaitais donc remercier tous ceux qui ont pris du temps pour nous aider à améliorer TypePad dans les mois à venir.  Votre concours nous est précieux.
Les suggestions reçues ont été synthétisées et adressées à l'équipe qui développe activement la nouvelle version.  Il est trop tôt pour dire ce qui sera où non retenu parmi l'ensemble de vos propositions, mais on peut d'ores et déjà retenir que vos souhaits se rangent en 4 grandes familles:

- améliorer l'éditeur de textes pour permettre plus de précision et de souplesse dans la mise en page des blogs (textes, photos, video, son);
- permettre facilement de découvrir d'autre blogs et blogueurs en rendant le produit plus communautaire;
- améliorer les fonctionnalités des albums photos;
- faciliter la gestion des éléments dans le colonnes et l'intégration d'outils externes.

Par ailleurs, j'ai demandé à notre équipe support de contacter certain des commentateurs de la note de façon à leur fournir des conseils pour améliorer leur expérience actuel et/ou pour leur demander des précisions quant à leur suggestion.
Enfin, n'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos remarques et suggestions d'améliorations dans les mois à venir, notamment au travers du système des Tickets d'Aide.
A très bientôt pour la suite...

Olivier Creiche

12/02/2008

Disponibilité dégradée des blogs et de l'application

Un problème technique est survenu chez l'un de nos fournisseurs de bande passante ce matin.
De fait, selon vos fournisseurs d'accès, vous avez pu être confronté à une indisponibilité des blogs TypePad en lecture, ou pour vous connecter à votre interface d'administration, ceci pendant environ 2 heures.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.

08/02/2008

Un TypePad flambant neuf en 2008

Chers membres TypePad,

Depuis l’automne dernier, nous avons travaillé activement à notre stratégie et je voudrais partager avec vous quelques nouvelles concernant TypePad en 2008.

Tout d’abord, je voulais vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes continuellement impressionnés par la passion et le talent de nos membres. Nous savons que vous utilisez TypePad parce que vous méritez et que vous exigez ce qu'il y a de mieux - et nous prenons cette responsabilité au sérieux .

TypePad est la seule solution de blogging hébergée qui vous donne le contrôle complet de votre blog incluant l'habillage, les contenus multimédias, la publicité ainsi qu'une assistance technique sans faille. Sa communauté d’auteurs, entrepreneurs et créatifs inspirés, entre autres, continue de grandir à pas de géant. L’année dernière, nous avons ainsi largement investi dans la face cachée de TypePad ; et bien que la majorité d'entre vous ne s’en soit pas rendue compte , nous nous préparions à des innovations majeures pour cette nouvelle année.

De grands changements en 2008

Vous verrez plus d’améliorations cette année que pour toutes les autres années de l’histoire de TypePad, reflétant notre engagement à garder TypePad comme le plus puissant service hébergé de blogging au monde. Six Apart est un pionnier du blogging depuis plus de six ans et, en 2008, nous concentrerons notre savoir-faire dans TypePad, qui bénéficiera des innovations apportées par Movable Type 4 et Vox, ainsi que de nouvelles ressources issues de la vente de LiveJournal. Nous comptons ainsi vous offrir une galerie de thèmes encore plus professionnelle et vaste, des statistiques enrichies, une interface améliorée, des fonctions communautaires pour impliquer davantage vos lecteurs, de l’assistance et des services pour vous aider créer, concevoir, développer et tirer profit de votre site. Nous n’allons cependant pas gâcher toutes les surprises que nous vous réservons dès maintenant ; vous serez informés régulièrement tout au long de l’année.

Dîtes nous ce dont vous avez besoin

Nous aimerions savoir ce que vous considérez comme important pour l’avenir de TypePad – les fonctions désirées, les offres dont vous avez besoin. Pour soumettre vos remarques :
- laissez nous un commentaire
- faites nous parvenir un e-mail à contactfr@sixapart.com

Gardez un oeil sur TypePad cette année – il y aura beaucoup de nouvelles à venir en 2008 !

Cordialement,

Olivier Creiche
Directeur Général Europe
Six Apart S.A.

23/11/2007

Nouveauté : Tutoriel vidéo en base de connaissances

Parce qu'une petite vidéo vaut parfois bien mieux que de très longs articles, nous commençons la publication de tutoriels vidéos pour accompagner les articles publiés dans la base de connaissances.

Pour débuter cette série, nous en avons produit une première assez complète à l'adresse des néophytes, qui explique les étapes de création de compte et offre un aperçu de la publication de contenu sur TypePad.

Vous pouvez la retrouver dans l'article "Comment bien débuter avec TypePad ?".Vous pourrez repérer ces vidéos via l'image ci-dessous, qui sera insérée dans les articles pour lesquels une vidéo est disponible :

Screencasticon

Si vous avez des suggestions de sujets pour lesquels vous aimeriez disposer d'un tutoriel vidéo, n'hésitez pas à en faire part via les commentaires.
Remercions au passage Mathieu et Khalifa pour le travail préliminaire effectué sur ce sujet lors de leur passage à Six Apart.

15/11/2007

Attention, peinture fraîche

Deux de nos plus éminents gourous en matière de design -- Mena Trott et Walt Dickinson -- ont travaillé dur pour que nos blogs d'information fassent bonne figure comparés aux vôtres. De fait, la forme, les couleurs et polices ont pris un petit coup de frais pour que la consultation du blog soit plus agréable.

De plus, ce nouveau design inclut une mise en avant du Blog à la Une du moment, toujours source d'inspiration éventuelle.

Envie de nous faire votre retour ? Vous avez vu un bug ? Faîtes-le nous savoir via les commentaires.

24/10/2007

Nouveauté : Base de connaissances TypePad France

Image_17 Nous venons d'ouvrir la base de connaissance de TypePad en français.
Vous pouvez y accéder à cette adresse :
http://support-fr.typepad.com

Plus pratique et plus facile à mettre à jour de notre côté, elle vous propose notamment un moteur de recherche, des suggestions ainsi que des réponses liées par rapport à un article donné.

Nous avons mis à disposition un ensemble d'articles pour commencer, elle sera amenée à s'étoffer dans les semaines à venir.

Si vous pensez que nous devrions consacrer en priorité un article à un sujet précis, il suffit de nous laisser vos suggestions d'articles en commentaires.
Nous vous invitons à utiliser cette base de connaissance en parallèle de l'aide en ligne existante pour l'instant (http://help.typepad.com/homefr/).

Pour ceux qui sont anglophones, vous pouvez aussi vous reporter à la base de connaissances US : http://support.typepad.com.

Et puis vous pouvez évidemment toujours vous en remettre à l'équipe support TypePad via les tickets d'aide.

25/07/2007

Interruption des services TypePad durant la nuit du 24 au 25 juillet

Chers membres TypePad,

Du fait d'une panne d'électricité qui a touché San Francisco dans la nuit (heure de Paris), tous les services TypePad ont été interrompus à partir de 23 heures environ.
Nous avons progressivement pu rétablir la publication ainsi que les commentaires si bien qu'à 6 heures du matin, les services TypePad étaient de nouveau opérationnels.
Nous continuons à monitorer l'évolution de cette remise en route.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L'Equipe TypePad

PS :

L'historique de la situation a été publié par Anil (en anglais) sur le site de Six Apart.

Vous trouverez plus d'informations encore sur status.sixapart.com.

22/03/2007

Clin d'oeil à nos collègues de l'équipe Vox

Vox a été élue "Best Web 2.0 innovation" lors de Shiny Awards, manifestation organisée par Shiny Media, le très connu réseau de blogs anglophones lors de la dernière édition qui s'est déroulée à Londres.
L'occasion pour nous de les féliciter pour le lancement et le travail effectué sur ce nouveau service de blogs personnels édité par Six Apart.
Pour en savoir plus vous pouvez télécharger le communiqué de presse :
Communiqué de Presse Shiny Awards
Ou aller le consulter directement en ligne sur le site de Six Apart.

12/09/2006

AIDE EN LIGNE: TOUT NOUVEAU TOUT BEAU

N'hésitez pas à consultez la nouvelle base de connaissances en ligne. Un tout nouveau site pour répondre encore plus rapidement à vos questions 24h/24h.
Si vous n'y trouvez pas la réponse votre abonnement TypePad vous donne aussi un accès au système de tickets d'aide par email . Il suffit alors de  vous authentifier pour faire une demande support spécifique à votre compte.

08/09/2006

TOUT SAVOIR SUR LES WIDGETS

Les Widgets de TypePad sont une nouvelle façon d'enrichir le contenu de votre blog.
Nous avons collaboré avec de nombreuses sociétés pour vous permettre d'y ajouter de nouvelles fonctions telles la recherche d'emploi, des jeux en-ligne, la météo ou encore le partage de photo.
Ils s'agit de petits outils ludiques à installer dans vos colonnes.
Pour vous aider un petit blog spécifique leur est dédié ici

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